Preguntas frecuentes sobre flujo de mapas

Pago

¿Cómo comprar créditos por usar la plataforma? ¿Cuánto cuesta?

El costo de los Servicios se determina en unidades convencionales, Créditos, donde 1 Crédito equivale a USD 0,1 (el descuento progresivo se aplica dependiendo de la cantidad de créditos que compre). Para realizar un pago, vaya a la Configuración de su cuenta personal o haga clic en el ícono de saldo y seleccione la cantidad requerida de créditos ($50, $90 u $800). Consulte Precios de Mapflow.

Represento a una empresa y me gustaría realizar un gran volumen de procesamiento. ¿Tienes tarifas corporativas?

Consulte nuestros planes comerciales para Enterprise. Comuníquese con nuestro ventas para enviar su consulta y obtener la cotización.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el resultado? ¿Haces un reembolso?

  • Para usuarios gratuitos: puede utilizar créditos de evaluación para probar nuestro software. Si no está satisfecho con el resultado, le animamos a dejar comentarios y calificar los resultados. Revisamos todas las calificaciones de los usuarios gratuitos y, si determinamos que el resultado no fue satisfactorio, podemos reembolsar los créditos de evaluación.

  • Para usuarios pagos: si tiene un plan corporativo, nos comprometemos a alcanzar un nivel específico de precisión. Si el resultado no cumple con estos requisitos, le reembolsaremos sus créditos de acuerdo con nuestra política de reembolso.

Imágenes de satélite

¿Qué imágenes de satélite utilizas? ¿Cuáles son su resolución, precisión de alineación y otras características?

Admitimos imágenes RGB, RGBa y de banda única (pancromáticas) como datos de entrada. Tenga en cuenta que los modelos están optimizados para RGB, por lo que los resultados de banda única pueden tener una calidad inferior. De forma predeterminada, Mapflow utiliza el mosaico satelital Mapbox Satellite, que consiste principalmente en imágenes de Maxar. Estas imágenes tienen una resolución espacial de 0,5 m, la precisión de georreferenciación es de unos 3-5 my la antigüedad no supera los dos años. Puede encontrar una lista completa de las especificaciones de imágenes satelitales de Maxar :descargar:`aquí <userguides/_static/_downloads/imagery-basemaps.pdf>`. Puede acceder a ArcGIS World Imagery, que es una cobertura global compuesta de imágenes satelitales e imágenes aéreas de alta y media resolución, alojadas en ESRI. «Mosaico global»: la versión piloto del mosaico de imágenes de alta resolución (0,75–0,5 m/px) es para el año 2022, pero las actualizaciones están disponibles previa solicitud. La vista previa está limitada al zoom 15. Acceso restringido a las imágenes de algunos países, incluida China.

¿Puedo elegir otro mosaico de satélites?

Sí, el usuario tiene la posibilidad de configurar sus propias capas XYZ o TMS. Para utilizar Google o algunos otros servicios debes tener cuidado con sus condiciones de uso. Según los planes comerciales de Mapflow, brindamos acceso a proveedores comerciales, un servicio que proporciona mapas base y actualizaciones de imágenes. Trabajamos continuamente para agregar más proveedores comerciales.

¿Puedo cargar mis propias imágenes para procesarlas?

Sí, y estamos interesados ​​en mejorar la experiencia de utilizar sus datos con Mapflow. Consulte nuestra guía del usuario sobre cómo hacerlo.

¿Puedo comprarles imágenes satelitales? ¿Cómo puedo validar los resultados?

No puedes comprar ya que no revendemos imágenes. Brindamos servicio para extraer datos de imágenes. Sin embargo, puede obtener una vista previa de las imágenes de entrada como capa XYZ para realizar la validación de los resultados.

¿Puedo utilizar datos que no sean RGB como datos de radar?

No, no puedes para los modelos predeterminados. Puede contactarnos sobre el desarrollo del modelo personalizado.

Datos vectoriales

¿Es posible procesar varias áreas en una sola solicitud?

Sí, en el plan gratuito puede cargar hasta 10 áreas en una solicitud de procesamiento utilizando un archivo GeoJSON con múltiples funciones en FeatureCollection. Alternativamente, puedes convertir tu GeoJSON en Multipolygon.

Los resultados contienen vacíos/contornos falsos/imprecisiones/errores de clasificación y/o alturas. ¿Por qué?

Las imágenes son procesadas por inteligencia artificial, por lo que pueden producirse imprecisiones. Mejoramos constantemente nuestros modelos y redes neuronales, pero el 100% del resultado sólo se puede lograr combinando el procesamiento automático con la validación posterior.

¿Ofrecen servicio de validación de resultados automáticos?

Principalmente, brindamos servicio y una personalización razonable a los requisitos del proyecto (ajuste fino del modelo). Sin embargo, dependiendo de los requisitos del proyecto, la validación se puede proporcionar mediante solicitud, comuníquese con nuestro ventas.

Proyectos y tramitaciones

¿Qué es un “proyecto”? ¿Tengo que crear cada nuevo procesamiento en un nuevo proyecto?

Proyecto le permite recopilar todo el procesamiento relacionado lógicamente para una búsqueda más eficiente y rápida del que necesita. Es como una carpeta en tu computadora. Un proyecto puede tener muchos trabajos.

Inmediatamente después de registrarme, obtuve un proyecto llamado “Procesamientos de demostración”. ¿Qué es y por qué?

Este proyecto le permite familiarizarse con las capacidades de Mapflow sin gastar Créditos. En el Historial de procesamientos puede ver y comprobar los resultados. También es posible ver los parámetros de procesamiento seleccionados; para ello, haga clic en detalles de la fuente.

¿Existe alguna restricción en el área de procesamiento?

El área de procesamiento puede ser menor, pero el precio se redondea a 1 kilómetro cuadrado. Existe un límite predeterminado de no más de 25 kilómetros cuadrados (cuenta gratuita). Si necesita procesar un área grande, puede dividir el área a tratar en varias áreas más pequeñas, una por procesamiento. Alternativamente, puedes considerar cambiar a un plan pago.

Datos de usuario

¿Qué es un mosaico de imágenes?

Mosaico: un conjunto de imágenes que cubren un área específica. Al utilizar My Imagery, recopila imágenes aéreas separadas en un solo mosaico para analizarlas con los modelos de Mapflow.

¿Cuáles son los límites para mis datos?

Sus datos de entrada deben cumplir con los Requisitos de modelos de Mapflow y los requisitos de carga de archivos.

¿Cómo eliminar mi cuenta?

Actualmente no puedes eliminar tu cuenta directamente en la aplicación web Mapflow. Solicite que eliminemos su cuenta enviando un correo electrónico a help@geoalert.io o solicitando al chatbot Mapflow, y todos sus datos personales se eliminarán por completo.

Soporte y otras preguntas

¿Tienes una API?

¿Tiene integración GIS?

Sí, lo hacemos. Puede utilizar nuestro complemento de código abierto plugin Mapflow para el SIG QGIS.

¿Qué es el token API y por qué lo necesito?

El token API se utiliza como contraseña en aplicaciones externas que utilizan los recursos de la plataforma Mapflow. Se pasa como parámetro de autorización de autenticación básica. Puede obtener un token API en su perfil personal de Mapflow.

Tengo otra pregunta, ¿dónde puedo hacerla?

Puedes plantear tu pregunta en la web de Mapflow en el chat online, donde intentaremos responder a tus dudas en tiempo real. Además, puede escribir a nuestro soporte a help@geoalert.io.