地图流常见问题解答

支付

如何购买使用该平台的积分？多少钱？

服务成本以传统单位“积分”确定，其中 1 个积分等于 0.1 美元（根据您购买的积分数量应用累进折扣）。要进行付款，请转到个人帐户的“设置”，或单击余额图标并选择所需的积分数量（50 美元、90 美元或 800 美元）。请参阅:doc:Mapflow 价格 </userguides/prices>。

我代表一家公司，想要进行大量处理。你们有公司价格吗？

查看我们的“企业商业计划 <https://mapflow.ai/pricing>”。请联系我们的销售人员<https://geoalert.io/#contacts>`_发送您的询问并获取报价。

如果我对输出不满意怎么办？你们退款吗？

  • 对于免费用户：您可以使用评估积分来测试我们的软件。如果您对输出不满意，我们鼓励您留下反馈并对结果进行评分。我们会审核免费用户的所有评分，如果我们确定输出不满意，我们可能会退还评估积分。

  • 对于付费用户：如果您使用的是公司套餐，我们承诺满足特定的准确性水平。如果输出不符合这些要求，我们将根据我们的退款政策退还您的积分。

卫星图像

您使用什么卫星图像？它们的分辨率、对准精度和其他特性是什么？

我们支持 RGB、RGBa 和单波段（全色）图像作为输入数据。请注意，模型针对 RGB 进行了优化，因此单波段结果的质量可能较低。默认情况下，Mapflow 使用“Mapbox Satellite <https://www.mapbox.com/maps/satellite>”_ 卫星马赛克，主要由 Maxar 的图像组成。这些图像的空间分辨率为0.5m，地理配准精度约为3-5m，年龄不超过两年。 Maxar 卫星图像规格的完整列表可在此处找到：下载：<userguides/_static/_downloads/imagery-basemaps.pdf>`。您可以访问 ArcGIS World Imagery – 这是由 ESRI 托管的高分辨率和中分辨率卫星图像和航空图像组成的全球覆盖范围。 “全球马赛克” – 高分辨率图像马赛克 (0.75–0.5 m/px) 的试点版本将于 2022 年推出，但可根据要求提供更新。预览仅限缩放15。限制访问某些国家/地区的图像，包括中国。

我可以选择其他卫星马赛克吗？

是的，用户可以设置自己的 XYZ 或 TMS 层。要使用 Google 或其他一些服务，您应该注意他们的使用条款。根据 Mapflow 商业计划，我们为商业提供商提供访问权限，这是一种提供底图和图像更新的服务。我们正在不断努力增加更多的商业提供商。

我可以上传自己的图像进行处理吗？

是的，我们热衷于改善通过 Mapflow 使用数据的体验。请查看我们的 用户指南 了解如何操作。

我可以向你们购买卫星图像吗？我如何验证结果？

您不能购买，因为我们不转售图像。我们提供从图像中​​提取数据的服务。但是，您可以将输入图像预览为 XYZ 图层以进行结果验证。

我可以使用雷达数据等非 RGB 数据吗？

不，默认型号不能。您可以联系我们了解定制模型的开发。

矢量数据

是否可以在一个请求中处理多个区域？

是的，在免费计划中，您可以使用具有 FeatureCollection 中多个要素的 GeoJSON 文件在一次处理请求中上传最多 10 个区域。或者，您可以将 GeoJSON 转换为 Multipolygon。

结果包含间隙/错误轮廓/不准确/分类和/或高度错误。为什么？

图像是由人工智能处理的，因此可能会出现不准确的情况。我们不断改进我们的模型和神经网络，但只有将自动处理与后续验证相结合才能达到 100% 的结果。

你们提供自动结果验证服务吗？

大多数情况下，我们提供服务并根据项目需求进行合理的定制（模型微调）。但是，根据项目要求，可以根据请求提供验证，请联系我们的“销售人员 <https://geoalert.io/#contacts>”。

项目及加工

什么是“项目”？我是否必须在新项目中创建每个新处理？

Project 允许您收集所有逻辑相关的处理，以便更高效、更快速地搜索您需要的处理。它就像计算机上的文件夹。一个项目可以有很多工作。

注册后，我立即得到了一个名为“演示处理”的项目。它是什么以及为什么？

该项目可以让您在不花费 Credits 的情况下熟悉 Mapflow 的功能。在处理历史记录中，您可以查看并检查结果。还可以查看所选的处理参数，为此，请单击**源详细信息**。

加工区域有什么限制吗？

加工面积可能较小，但价格四舍五入到1平方公里。默认限制不超过 25 平方公里（免费帐户）。如果需要处理较大的区域，可以将待处理的区域分成几个较小的区域，每个处理一个区域。或者，您可以考虑切换到付费计划。

用户数据

什么是图像马赛克？

马赛克 - 覆盖特定区域的一组图像。使用“我的图像”，您可以在单个马赛克中收集单独的航空图像，以便使用 Mapflow 模型进行分析。

我的数据有哪些限制？

您的输入数据必须满足:ref:Mapflow 模型要求 <模型要求> 和:ref:文件上传要求 <上传要求>。

如何删除我的帐户？

目前，您无法直接在 Mapflow Web 应用程序中删除您的帐户。请通过发送电子邮件至 help@geoalert.io 或提示 Mapflow 聊天机器人来请求我们删除您的帐户，您的所有个人数据将被完全删除。

支持和其他问题

你们有API吗？

你们有GIS集成吗？

是的，我们愿意。您可以使用我们的开源插件 插件 Mapflow 用于 GIS QGIS。

什么是 API 令牌以及为什么需要它？

API 令牌在使用 Mapflow 平台资源的外部应用程序中用作密码。它作为基本身份验证授权参数传递。您可以“在您的个人 Mapflow 配置文件 <https://app.mapflow.ai/account/api> 中获取 API 令牌”_。

我还有一个问题，在哪里可以问？

您可以在 Mapflow 网站上的在线聊天中提出您的问题，我们将尽力实时回答您的问题。另外，欢迎您写信给我们的支持人员：help@geoalert.io。